国家标准《电子商务投诉举报信息分类与代码》 由TC563（全国电子商务质量管理标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国计量大学 、杭州市余杭区市场监督管理局 、苏州市吴江区市场监督管理局 、杭州市标准化研究院（杭州标准化国际交流中心） 、国家市场监督管理总局信息中心 、广东德实检验有限公司 、中国标准化研究院 、中国质量认证中心 、浙江省智能技术标准创新促进会 、深圳市标准技术研究院 、安徽理工大学 、东莞市衣电园实业投资有限公司 、深圳市承和润文化传播股份有限公司 、泰州市标准化院 、福州市宝尚信息科技有限公司 、深圳璟都科技有限公司 。

主要起草人 茅海军 、田鑫 、马东伟 、凌燕 、程越 、张志清 、张朋越 、罗华丽 、李秀娣 、施进 、吴相科 、李南阳 、潘瑶 、韦东鹏 、张洋 、颜鹰 、杨定登 、张晶 、薛长国 、麻宇蓉 、王伟 、陈荣荣 、吴薇 、郑海林 、许绍元 。