国家标准《服务业组织标准化工作指南 第1部分：总则》 由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 江苏省市场监督管理局 、江苏省质量和标准化研究院 。

主要起草人 管旭琳 、侯月丽 、袁超 、李军 、孔肖菡 、蒋顺祥 、钱荣富 。