国家标准计划《信息技术 服务管理 第1部分：规范》由 TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口，TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国电子技术标准化研究所 、山东省标准化研究院 、上海宝信软件股份有限公司 、上海三零卫士信息安全有限公司 、深圳市信息工程协会 、中国生产力促进中心协会等 。

主要起草人 韩红强 、周平 、冯惠 、刘辉 、朱瑞虹 、王曙光 、曲发川等 。

本标准等同采用ISO/IEC国际标准：ISO/IEC 20000-1:2005。

采标中文名称:信息技术 服务管理 第1部分：规范。