国家标准《跨境电子商务 在线争议解决单证规范》 由TC563（全国电子商务质量管理标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 深圳市众信电子商务交易保障促进中心 、深圳市标准技术研究院（深圳市物品编码所） 、世纪富轩科技发展（北京）有限公司 、国家市场监督管理总局信息中心 、优晨（成都）众创空间有限公司 、杭州电子科技大学 。

主要起草人 杜佳 、谭建军 、吕宜亮 、周翔 、张喜会 、肖扬文 、潘瑶 、曾丽 、李杨 、洪婷 、徐胜林 、温利群 、吴刚 、蒋琤琤 、代丹丹 。