国家标准《信息技术服务 质量评价指标体系》 由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口，TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国电子技术标准化研究院 、神州数码系统集成服务有限公司 、浪潮软件集团有限公司 、广州赛宝认证中心服务有限公司 、上海翰纬信息管理咨询有限公司 、广州南天电脑系统有限公司 、北京信城通数码科技有限公司 、北京合力金桥系统集成技术有限公司 、北京护航科技有限公司 、华中师范大学 、北京紫光华宇软件股份有限公司 、成都勤智数码科技有限公司 、北京银信长远科技股份有限公司 、重庆南华中天信息技术有限公司 、成都信息化技术应用发展中心 。

主要起草人 周平 、王志鹏 、于秀明 、尹正茹 、李新 、卢列文 、刘瑞慧 、寸丹梅 、谢冬梅 、刘玲 、周平红 、陈宏峰 、刘志亮 、熊世萍 、郭浩 、江毅 、张帆 、左天祖 、刘清堂 、但强 、杜王旦 、王秀 、李洪刚 、封卫 、张璨 、赵世宁 。