国家标准《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》 由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口，TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 神州数码系统集成服务有限公司 、中国电子技术标准化研究院 、上海宝信软件股份有限公司 、北京信城通数码科技有限公司等 。

主要起草人 白璐 、周平 、王春涛 、刘玲 、王志鹏 、杨满荣 、李娜等 。