国家标准计划《家用和类似用途电器售后服务 第4部分：洗衣机的特殊要求》由 TC46（全国家用电器标准化技术委员会）归口，TC46SC11（全国家用电器标准化技术委员会家用电器服务分会）执行 ，主管部门为中国轻工业联合会。

主要起草单位 青岛海尔洗衣机有限公司 、海尔(深圳)研发有限责任公司 、海信冰箱有限公司 、宁波美美家园电器服务有限公司 、青岛市标准化研究院 、青岛海尔智能技术研发有限公司 、青岛云裳羽衣物联科技有限公司 。

主要起草人 程传岭 、于彩灵 、葛增宝 、聂晓飞 、李盛 、孙伟东 、高原 。