国家标准计划《消费者脆弱性—设计和提供包容性服务的要求和指南》由 TC264（全国服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国标准化研究院等 。

本标准等同采用ISO国际标准：ISO 22458:2022。

采标中文名称:消费者脆弱性—设计和提供包容性服务的要求和指南。