地方标准《放心舒心消费服务规范 第2部分:4S店》由四川省品牌建设促进会汽车专业委员会归口上报,主管部门为四川省市场监督管理局。
主要起草单位 四川省品牌建设促进会汽车专业委员会 、四川省市场监督管理局消费者权益保护处 、四川申蓉汽车股份有限公司 、成都三和企业集团有限公司 、四川通安实业有限公司 。
主要起草人 秦万红 、邓祥波 、石本志 、汪宪华 、罗尧周 、毛建军 、陈全 、曹敬 、李平 、李军 、周三明 。
43 道路车辆工程 |
43.020 道路车辆综合 |
备案号:82861-2021。
本文件规定了4S店放心舒心消费服务的基本要求、服务场所要求、工作人员要求、销售服务、售后服务、服务质量管理等内容。 本文件适用于四川省行政区域内家用汽车。