地方标准《放心舒心消费服务规范 第11部分：快递行业》由四川省市场监督管理局归口上报，主管部门为四川省市场监督管理局。

主要起草单位 四川省市场监督管理局 、四川省计算机研究院 、西南科技大学 、四川省质量和标准化研究院 。

主要起草人 邓韩彬 、董立欧 、邓祥波 、樊友红 、张凌玉 、张晖 、彭婧 、杜可欣 、杨弋 、姚晗 。

备案号：131305-2026。

本文件规定了放心舒心消费快递行业服务的基本原则、基本要求、服务环节、特殊服务、消费维权、服务评价与改进等要求。 本文件适用于四川省行政区域内国内快递业务的放心舒心消费服务。