地方标准《政务服务窗口服务情绪化办事群众工作规范》由焦作市政务服务和大数据管理局归口上报，主管部门为焦作市市场监督管理局。

主要起草单位 焦作市住房公积金中心 、焦作市市场监督管理局 、焦作市政务服务和大数据管理局 。

主要起草人 谷敏 、王建伟 、朗昆 、贾思 、温晶 、谢彦 、李少军 、罗华梅 、刘化敏 。

备案号：77478-2021。

备案公告： 2021年第1号 。

本文件适用于面向公民、法人或者其他组织的政务服务窗口工作人员。