地方标准《楼宇综合服务中心服务规范》由杭州市质量技术监督局归口上报，主管部门为杭州市市场监督管理局。

主要起草单位 杭州市下城区天水街道企业服务中心 、浙江省标准化研究院 。

主要起草人 颜鹰 、潘洋 、王学红 、周小三 、李向阳 、何金龙 、赵娟 、付珊璐 、楼燕青 。

备案号：77296-2020。

备案公告： 2020年第12号 。

本标准规定了楼宇综合服务中心（以下简称中心）公共服务的术语与定义、设施与设备要求、人员要求、问询与沟通、中心工作要求、安全要求以及监督与考核。 本标准适用于杭州市内的楼宇综合服务中心。