地方标准《乡村旅游马队服务管理规范》由丽江市文化和旅游局归口上报,主管部门为丽江市市场监督管理局。
主要起草单位 玉龙县文化和旅游局 、丽江玉龙旅游发展研究会 、拉市乡政府 、白沙乡政府 。
主要起草人 王红君 、和文明 、和继春 、和毅兴 、李刚 、和耀新 、李明 、木崇海 、王宏明 、和之松 、杨金明 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.080 服务 |
03.080.30 消费者服务 |
备案号:69061-2020。
备案公告: 2020年第1号 。
本标准规定了乡村旅游服务马队术语和定义、旅游骑马的基本条件、骑马路线、乡村旅游马队的基本要求、马队服务人员要求、马队安全要求、投诉纠纷及事故处理等方面的服务规范