地方标准《黄浦江游览船及码头运营设施与服务质量要求》,主管部门为上海市质量技术监督局。
主要起草单位 上海市旅游局 、上海市交通委员会 、上海市旅游行业协会 、上海市地方海事局 、上海市码头管理中心 、中国船级社上海分社 、上海海事大学 。
主要起草人 杨劲松 、张林 、杭春芳 、张旗 、朱承蓉 、汪剑明 、胡敏 、林章林 、程爵浩 、林希茜 、庄重 、舒明发 、忻士浩 、徐大鸣 、卞佳骅 、洪朝辉 、叶陈 、林雨诗 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.080 服务 |
03.080.30 消费者服务 |
备案号:56810-2017。
备案公告: 2017年第12号 。
本标准规定了黄浦江游览所涉及的游览船、游览线路及产品、游览船码头、服务人员、公共服务管理的要求以及质量评估。 本标准适用于黄浦江水上旅游所涉及到的游览船公司、码头公司及票务公司等各相关经营主体。