地方标准《物流服务管理绩效评价准则》由福建省质量技术监督局归口归口上报,主管部门为福建省质量技术监督局。
主要起草单位 方圆标志认证集团厦门有限公司 、厦门市质量技术监督局质量管理处 、建发物流集团有限公司 。
主要起草人 黄宏升 、钟向阳 、史园 、方葳 、郑锦富 、王静 、陈岚 、蔡甘泉 、廖博超 、蔡佳昌 、万石 、戴德建 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.120 质量 |
03.120.10 质量管理和质量保证 |
备案号:57071-2017。
备案公告: 2018年第1号 。
本标准规定了物流服务企业的组织管理评价、服务质量管理、顾客与市场管理和绩效评价等内容。 本标准适用于运输型、仓储型、综合服务型及其他类型的物流企业管理绩效评价。