地方标准《景区导览员服务规范》由福建省旅游局归口上报,主管部门为福建省质量技术监督局。
主要起草单位 武夷山市旅游局 、泰宁旅游管委会 、福建省标准化研究院 、武夷山市质量技术监督局 、福建武夷山旅游发展股份有限公司 、泰宁县质量技术监督局 。
主要起草人 梁廉健 、黄敏玲 、程晓明 、叶福开 、杨少勇 、林祎闽 、邹杰春 、熊居华 、林臻毅 、江曼 、黄志远 、施璘 、邹付善 、黄月花 、林友丽 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.200 娱乐、旅游 |
备案号:40621-2014。
备案公告: 2014年第2号 。
本标准规定了景区导览员的相关术语和定义、导览员要求、导览员服务通用要求、导览员服务质量 评价与管理。 本标准适用于福建省景区导览员(讲解员、筏(排)工)服务。