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负责专业范围为IT服务管理。

擅长专业为自2002年进入ITSM行业来，善于把握IT管理领域市场的脉搏，从市场的热点来分析并推动国内ITSM的发展，进行了卓有成效的研究和实践，并取得多项重要成果。。