行业标准《信息技术服务 服务级别协议指南》由全国信息技术标准化技术委员会归口上报，主管部门为工业和信息化部。

主要起草单位 北京荣之联科技股份有限公司 、中金数据系统有限公司 、中国电子技术标准化研究院等 。

主要起草人 潘纯峰 、刘娜 、李雪等 。

备案号：62582-2018。

备案公告： 2018年第5号 。