行业标准《移动通讯终端售后服务规范》由商务部归口上报，主管部门为商务部。

主要起草单位 中国电子商会 、海尔集团 、联想移动通信科技有限公司 、宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司 、北京中邮时代技术服务有限公司等 。

主要起草人 林汉钟 、刘绍武 、袁红刚 、周斌 、张建丰 、柳林 、王成 、王静 、李强 、张珂 、侯海亭 。

备案号：50623-2015。

备案公告： 2015年第7号 。

本标准适用于移动通讯终端生产、维修机构的售后服务活动，是生产、维修机构的服务质量管理依据，亦可作为对移动通讯终端维修机构服务能力评价的参考