行业标准《零售业基层岗位技能要求 前台接待员》由商务部市场体系司标准化处归口上报，主管部门为商务部。

主要起草单位 深圳市零售商业行业协会 、深圳市连锁经营协会等 。

主要起草人 于建 、胡莹等 。

备案号：30414-2011。

备案公告： 2011年第1号 。

本标准适用于零售卖场对前台接待员技能的鉴定和职业培训。