行业标准《电子商务商品理赔技术要求》由商务部归口上报，主管部门为商务部。

主要起草单位 商业科技质量中心 、杭州奥普卫厨科技有限公司 、浙江红蜻蜓电子商务有限公司等 。

主要起草人 尚卫东 、吴兴杰 、汪建斌等 。

备案号：52332-2016。

备案公告： 2016年第1号 。

本标准适用于电子商务经营活动中的消费品和工矿产品及商品理赔中的修理服务。 本标准不适用无形资产和有偿服务业态活动。如：工业用原材料、成套设备、不动产、定制品等