行业标准《零售店铺应急处理指南》由商务部归口上报，主管部门为商务部。
主要起草单位 中国联锁经营协会 、沃尔玛（中国）投资有限公司等 。
主要起草人 彭建真 、程堂根等 。
备案号：38464-2013。
备案公告： 2013年第2号 。
本标准适用于各零售业态企业门店。
全国标准信息公共服务平台
