行业标准《通信网络用户拒绝来电平台 智能机器人接听功能要求》由中国通信标准化协会归口上报，主管部门为工业和信息化部。
主要起草单位 中国信息通信研究院 、中国电信集团有限公司 、中国移动通信集团有限公司 、中国联合网络通信集团有限公司 、北京东方通网信科技有限公司 、东软集团股份有限公司 、华为技术有限公司 、郑州信大捷安信息技术股份有限公司 。
主要起草人 刘高峰 、姚晓天 、杨天一 、张炎滨 、廖珺 、周莹 、王璇 、许可 、郑艳 、孙羽晟 、车晋 、尹铮 、崔婷婷 、彭雪娜 、刘为华 。
| 33 电信、音频和视频工程 |
| 33.030 电信业务、应用 |
备案号：106293-2026。
备案公告： 2026年第6号 。
本文件规定了通信网络用户拒绝来电平台提供的智能机器人接听功能要求，包括用户服务、来电转接、智能机器人交互和业务管理等功能要求 本文件适用于指导采用VoLTE 或VoNR 通信网络技术的通信网络用户拒绝来电平台智能机器人接听功能建设与运营
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