行业标准《音视频通话业务体验指标及评估方法》由中国通信标准化协会归口上报，主管部门为工业和信息化部。

主要起草单位 华为技术有限公司 、中国移动通信集团有限公司 、上海兆言网络科技有限公司 、中国信息通信研究院 、中国移动通信集团设计院有限公司 。

主要起草人 吴敬芳 、樊兆宾 、朱家悦 、张世俊 、刘梦莹 、段涛 、江亮亮 、左俊 、杨崑 、程江 、曹祎宏 、水天运 、李文广 、尧文彬 、张琪璇 。

备案号：95787-2024。

备案公告： 2024年第8号 。

本文件适用于移动终端视频通话类应用（包含ViLTE、ViNR、OTT等方式）的音视频通话用户体验质量（QoE）的评估，也可为音视频通话平台运营和体验保障提供评估方法和分析参考。