行业标准《通信网智能维护技术要求 第4部分：智能维护通用流程》由中国通信标准化协会归口上报，主管部门为工业和信息化部。

主要起草单位 北京邮电大学 、北京市天元网络技术股份有限公司 、北京万可信息技术有限公司 。

主要起草人 芮兰兰 、高志鹏 、郭少勇 、亓峰 、杜鹢 、李文璟 、林巍 、高娴 、蔺鹏 、陈世优 、王苗苗 、王佳星 。

备案号：90848-2023。

备案公告： 2023年第10号 。

本文件规定了现场巡视、现场检修、现场故障处理、业务开通现场施工、维护工作评价和维护知识库管理等通信网智能维护通用流程，主要包括这些流程的目标、范围、输入、输出、与其他流程间的关系和具体执行过程。