《银行营业网点服务基本要求》由TC180（全国金融标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为中国人民银行。

为适应新时代广西开放发展的需求，加快推进广西自贸试验区和西部陆海新通道建设，广西正在积极构建面向东盟国家开放包容、互联互通、成果共享的标准联通工作新格局。

广西区发改委等四部门印发的《金融支持西部陆海心动套建设的若干政策措施》（桂发改通道规〔2019〕1027号）提出，深化与东盟国家及金融机构间的金融标准合作交流，有针对性的翻译我国先进金融标准，形成金融标准化最佳实践及案例，为相关国家和金融机构提供参考。

GB/T 32320-2015《银行营业网点服务基本要求》规定了银行营业网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等基本内容，有利于促进普惠金融服务质量提升。

经前期了解，越南、柬埔寨等国家在相关领域的标准仍然空白。

编制该标准越南语、柬埔寨语版，可为相关国家提供中国优秀金融标准作为参考，推动金融标准“走出去”，促进中越、中柬金融机构加强金融无误交流合作，并逐步实现沿边跨境金融服务标准一致。