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《银行营业网点服务基本要求》由TC180(全国金融标准化技术委员会)归口上报及执行,主管部门为中国人民银行

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基础信息

标准编号
GB/T 32320-2015
计划下达日期
2022-12-28
项目周期
一年
归口单位
全国金融标准化技术委员会
执行单位
全国金融标准化技术委员会
主管部门
中国人民银行

翻译承担单位

翻译人

陈萍
袁泉
陈盼乡
谢彦丽
刘晓鸣
潘明明
贺宇

国内外简要情况说明

为适应新时代广西开放发展的需求,加快推进广西自贸试验区和西部陆海新通道建设,广西正在积极构建面向东盟国家开放包容、互联互通、成果共享的标准联通工作新格局。

广西区发改委等四部门印发的《金融支持西部陆海心动套建设的若干政策措施》(桂发改通道规〔2019〕1027号)提出,深化与东盟国家及金融机构间的金融标准合作交流,有针对性的翻译我国先进金融标准,形成金融标准化最佳实践及案例,为相关国家和金融机构提供参考。

GB/T 32320-2015《银行营业网点服务基本要求》规定了银行营业网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等基本内容,有利于促进普惠金融服务质量提升。

经前期了解,越南、柬埔寨等国家在相关领域的标准仍然空白。

编制该标准越南语、柬埔寨语版,可为相关国家提供中国优秀金融标准作为参考,推动金融标准“走出去”,促进中越、中柬金融机构加强金融无误交流合作,并逐步实现沿边跨境金融服务标准一致。