国家标准项目《养老机构生活照料服务基本规范》由 TC315（全国社会福利服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为民政部。

主要起草单位 武汉市江汉区社会福利院 、武汉市标准化研究院 、民政部社会福利中心 、天津市养老院 。

1.标准适用范围 本标准适用于各类养老机构的日常生活照料服务。 2.标准主要内容 本标准规定了养老机构生活照料服务的基本要求、服务内容及要求、服务流程、服务评价与改进。 （1）基本要求规定了养老机构生活照料服务的人员要求、环境和设施设备要求、用品用具要求、安全要求及其他。 （2）服务内容及要求分别对饮食照料、起居照料、清洁卫生照料、排泄照料、体位转移照料的具体服务内容及服务要求作出了规定。其中，饮食照料服务包括喂水、喂饭、鼻饲；起居照料服务包括协助穿（脱）衣、睡眠照顾、更换床上用品；清洁卫生照料服务包括洗头、洗脸、洗手、刷牙、漱口、口腔擦拭、梳头、剃须、床上洗足、洗澡、床上擦浴、修剪指（趾）甲；排泄照料服务包括协助排便、人工取便、更换一次性纸尿裤、更换尿袋；体位转移照料服务包括床上体位转换、床与轮椅转移、平车搬运。服务要求主要对各类生活照料服务的服务频次，服务前、服务中、服务后的关键环节和安全风险点作出了规定。 （4）服务流程规定了老年人能力评估、确定服务等级、制定服务方案、服务准备、服务实施、服务结束等生活照料服务的通用流程。 （5）服务评价与改进对养老机构提供的生活照料服务进行评价和服务改进提出了相关要求。