国家标准《合格评定 投诉和申诉 原则和要求》 由TC261（全国认证认可标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国合格评定国家认可中心 、兴原认证中心有限公司 、北京中大华远认证中心 、国家认监委认可监管部 、辽宁省电子信息产品监督检验院 、公安部消防产品合格评定中心和上海质量体系审核中心 。

主要起草人 史新波 、肖定生 、孔群 、林峰 、于春刚 、东靖飞 、李晓红 。

本标准等同采用ISO国际标准：ISO/PAS 17003:2004。

采标中文名称:合格评定 投诉和申诉 原则和要求。