国家标准计划《人-系统交互工效学 第171部分：软件无障碍设计指南》由 TC7（全国人类工效学标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国标准化研究院等 。

本标准等同采用ISO国际标准：ISO 9241-171:2008。

采标中文名称:人-系统交互工效学 第171部分 软件无障碍设计指南。

我国人口老龄化已成为国家战略关注点，目前60岁以上老年人口占总人口的比例已高达18.70%，这一比例还在逐年增加，预计到2050年将达到42.2%。

“未富先老”的现实深刻影响着经济社会发展，对老年人生活质量提出了巨大挑战。

习近平总书记、李克强总理等党和国家领导人多次作出重要指示批示，要求贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，加强规划、标准等基础性工作，着力构建老年友好型社会。

随着年龄的增长，人除了肢体的力量、灵活程度、感官的敏锐性会下降，认知能力、记忆力和反应速度也会不同程度地衰退和下降。

现有软件基本上是按照普通人的标准设计的，老年人在使用软件产品时常会遇到各种障碍，如操作复杂，反馈信息不足等，使其面对各种软件极易产生畏难心理。

而随着信息化时代的到来，软件作为信息化的载体已经深入到生活的方方面面，从最常见的手机、电脑、ipad等专业信息化设备，到日常生活中所使用的家电产品、家具产品、厨卫产品等都有软件交互系统的影子，成为现实生活中不可或缺的技术工具。

然而，由于各类生理、心理、认知等方面的障碍，软件产品对老年人的可用性问题现已越来越突出，严重影响老年人的生活质量。

近年来，我国在《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》已明确，“加快信息无障碍建设，帮助老年人、残疾人等共享数字生活”，以推进信息无障碍发展。

软件是信息化产品的重要组成部分，软件人机交互系统的可用性往往在很大程度上决定了电子产品或系统的可用性。

无障碍设计是一种通用设计，它并非是专门针对为老年人或残疾人群体的设计，它着力于开发人类“共用”的产品，即基于对人类行为、意识与动作反应的细致研究，致力于优化一切为人所用的产品与环境的设计，在使用操作界面上清除那些让使用者感到困惑、困难的“障碍”，为包括老年人、残障人士等有特殊需求人群在内的所有使用者提供最大可能的方便，使不同的人群（即所有人）在产品、服务和环境的使用上具有平等的机会和差异不大的成本。

软件的无障碍设计的目标是在不考虑消费者行动能力水平，语言，文化，环境或是残疾人士特殊情况下，使其设计最大范围地适用于最广泛的消费者需求。

本标准主要是为交互式软件在无障碍设计方面提供指导。

本标准给出了通用型无障碍设计要求和辅助性无障碍设计要求，适用于办公，家用，教育和公共场所中的各类产品，为软件交互系统中各关键元素的无障碍设计提供了详尽的技术指南，可为我国老年友好型社会的构建提供技术支撑。

本标准适用于办公、家用、教育和公共场所等区域所提供的无障碍软件的设计；适用于涉及到各种各样软件（如办公软件，网页软件，学习支持软件和图书馆系统）的无障碍交互系统。 本标准不包含软件开发技术的行为或要求，但给出了无障碍技术作为交互系统的一个集成组件的使用方法。 本标准的要求和建议适用于负责软件平台和软件应用程序的规范、设计、开发、评估和采购等人员的使用。 本标准主要技术内容包括： 1）无障碍软件设计的基本原则 2）用户界面元素的命名和标识； 3）用户偏好设置； 4）无障碍功能调整技术要求； 5）一般控件和操作指南； 6）与辅助性技术的兼容性； 7）软件的输入与输出 8）在线文档、“帮助”和支持服务； 9）软件无障碍设计评估