国家标准项目《钟表售后维修服务规范》由 TC160（全国钟表标准化技术委员会）归口 ，主管部门为中国轻工业联合会。

主要起草单位 西安轻工业钟表研究所有限公司 、深圳市泰坦时钟表科技有限公司 、深圳市雷诺表业有限公司 、珠海罗西尼表业有限公司 、深圳市飞亚达科技发展有限公司 。

本标准规定了钟表售后维修服务的术语和定义、总则、要求、投诉处理、服务评价及改进等相关要求。 主要技术内容包括维修机构的要求、从业人员的要求、维修程序的要求、维修质量及注意事项、投诉的处理以及服务评价及改进等方面。 本标准适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。