国家标准计划《信息无障碍 通信终端设备无障碍设计原则》由 TC485（全国通信标准化技术委员会）归口 ，主管部门为工业和信息化部（通信）。

主要起草单位 中国信息通信研究院 、中国电信集团有限公司 、中国移动通信集团有限公司 、中国联合网络通信集团有限公司 、博鼎实华（北京）技术有限公司 、华为技术有限公司 、OPPO广东移动通信有限公司 、维沃移动通信有限公司 、北京小米移动软件有限公司 、北京三星通信技术研究有限公司 、中兴通讯股份有限公司 、摩托罗拉移动通信技术有限公司 、北京紫光展锐通信技术有限公司 、蚂蚁科技集团股份有限公司 、高通无线通信技术(中国)有限公司 。

目前，中国有残疾人8500多万，65岁以上的老年人达到1.76亿，部分老年人和残疾人在使用移动 通信终端设备过程中存在不同程度的障碍，无法充分享移动终端智能化服务带来的便利，“数字鸿沟”问题日 益凸显。

为着力解决老年人、残疾人在使用互联网等智能技术时遇到的困难，中国国务院办公厅和工业和信息 化部在2020年相继出台《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》和《关于推进信息无障碍的指导 意见》。

把扩大信息无障碍终端产品供给，鼓励信息无障碍终端设备研发与无障碍化改造作为无障碍工作的重 点任务之一，其中，通信终端设备无障碍的研发和改造中，通信终端的无障碍设计至关重要。

通过无障碍设计 ，解决部分残疾人和老年人由于视觉，听觉，运动，语言，智力的障碍而无法正常适用通信终端的问题 ，提高 残疾人和老年人的用户体验。

由于终端信息无障碍技术进步，原标准《信息无障碍 通信终端设备无障碍设计原则》已不能更好 的满足产品在研发阶段的无障碍设计，本项目通过增加功能设计，硬件设计和软件设计3个方面内容，更好的满足不 同残疾类型用户的具体需求，有效的指导通信终端的无障碍的设计与研发 本标准的目的是为通信终端设备的设计者就如何考虑和实现信息无障碍设计提供指导。

本标准的内容包括： a)描述了人体机能或人类能力的差异，以及因此带来的在使用终端设备时可能遭遇的障碍； b)从使用者感知的角度对通信终端设备的无障碍设计提供指导原则； c)为满足不同能力的人群需求，对通信终端设备的信息无障碍设计提出功能设计，硬件设计和软件设计原则。

本标准适用于公共信息终端如公用电话、公共信息查询设备等，个人信息终端如移动电话、平板电脑等，以及 专用信息终端如ATM机、救助呼叫设备等。

本标准的目的是为通信终端设备的设计者就如何考虑和实现信息无障碍设计提供指导。 本标准的内容包括： a) 描述了人体机能或人类能力的差异，以及因此带来的在使用终端设备时可能遭遇的障碍； b) 从使用者感知的角度对通信终端设备的无障碍设计提供指导； c) 为满足不同能力的人群需求，对通信终端设备的信息无障碍设计提出功能设计，硬件设计和软件设计方面的指导。 本标准适用于公共信息终端如公用电话、公共信息查询设备等，个人信息终端如移动电话、平板电脑等，以及专用信息终端如ATM机、救助呼叫设备等。