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国家标准计划《旅行社产品通用规范》由 TC210(全国旅游标准化技术委员会)归口 ,主管部门为文化和旅游部(文化)

主要起草单位 湖南省文化和旅游厅湖南省城研产业发展中心有限公司享梦游科技股份有限公司湖南中铁国际旅行社有限公司湖南乐享国际旅行社有限责任公司

目录

基础信息

计划号
20242769-T-357
制修订
修订
项目周期
12个月
下达日期
2024-08-23
公示开始日期
2024-07-03
公示截止日期
2024-08-02
标准类别
产品
国际标准分类号
03.080
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输
03.080 服务
归口单位
全国旅游标准化技术委员会
执行单位
全国旅游标准化技术委员会
主管部门
文化和旅游部(文化)

起草单位

目的意义

现行标准于2016年08月29日发布,2017年03月01日实施。

在实施的五年的时间里,对提升中国境内旅行社行业产品质量和效益,促进中国旅游经济的发展发挥了重大作用。

但随着中国旅游业的快速发展,目前的标准已不能适应旅游的新形势及新情况了。

因此,重新修订已迫在眉睫,且极有意义。

1、适应旅行社产品新形式 五年来,旅行社产品发生了较大变化,特别是在线旅行社产品。

为规范在线旅游市场秩序,促进在线旅游行业可持续发展,2020年8月国家文化和旅游部发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》(第4号令)。

这也从侧面反映了在线旅游市场的繁荣及国家政府对它的鼓励、支持与规范要求。

2、适应原标准所依托的法律法规及相关基础标准的变化 五年来,旅行社经营的宏观环境发生了变化,特别是法律法规相关变化。

2016年以来,国家相关部门新发布或修订的与旅行社产品相关的法律法规有6个,如《旅行社条例》(2020年11月第三次修订)、《旅游安全管理办法》(2016年12月)、《导游管理办法》(2018年1月),《旅游行政许可办法》(2018年5月)、《文化和旅游部政务数据资源管理办法(试行)》(2020年11月)。

与旅行社产品相关联的标准有也了较大变化。

2016年以来,新发布或修订的与旅行社产品相关的推荐性国家标准有11个,行业标准有37个。

范围和主要技术内容

范围:本标准规定了旅行社产品通用规范的基本要求、产品要素、产品销售和产品质量。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的产品。 主要技术内容:1.范围;2.规范性引用文件;3.术语和定义;4基本要求;5.产品要素;.6产品销售;7.产品质量保障。