国家标准项目《招聘会服务规范》由 TC292(全国人力资源服务标准化技术委员会)归口 ,主管部门为人力资源社会保障部(人事)。
主要起草单位 吉林省人才交流开发中心 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.080 服务 |
| 03.080.99 其他服务 |
标准规定了举办招聘会的服务机构、工作人员的配备、场地及设施、服务流程及基本要求、服务要求、服务评价与改进。本次修订主要内容,一是调整了标准名称和适用范围;二是明确了服务机构要求;三是进一步明确了工作人员配备要求;五是对场地及设施提出了更详细的要求,增加了防疫和信息化相关内容;六是细化了服务流程,完善了服务要求。具体修订内容如下: (一)对标准名称进行了调整 将“现场招聘会服务规范”修改为“招聘会服务规范”,在原有现场招聘会服务基础上增加了网络招聘会内容,扩大了范围。 (二)对“范围”中部分内容进行了调整 标准适用范围修改为“本文件适用于人力资源服务机构开展的招聘会服务,其他机构可参照执行。” (三)对术语和定义的调整 一是增加了“网络招聘会”的术语和定义; 二是修改了“不定期招聘会”、“定期招聘会”的定义; (四)对服务机构的调整 增加了网络招聘会相关要求; (五)对工作人员配备的调整 一是修改了现场招聘会工作人员配备要求; 二是增加了网络招聘会工作人员配备要求; (六)对场地及设施的调整 一是现场招聘会场地设施增加了防疫、网络技术支撑相关要求; 二是增加了网络招聘会设施要求; (七)对服务流程进行调整 一是修改了部分现场招聘会工作方案要求; 二是增加了网络招聘会工作方案相关要求; (八)对服务要求进行调整 一是增加了网络招聘会相关要求; 二是增加了信息安全相关要求。