国家标准计划《体育场所等级的划分 第5部分:滑雪场所星级划分与评定》由 TC456(全国体育标准化技术委员会)归口 ,主管部门为体育总局。
主要起草单位 黑龙江省体育局 、黑龙江冰雪体育职业学院等 。
| 97 家用和商用设备、文娱、体育 |
| 97.220 运动设备和设施 |
习近平总书记提出的“带动三亿人参与冰雪运动”的宏伟目标拉动了中国滑雪运动的发展,随着滑雪场的不断增加,对滑雪场的建设及管理服务专业化水平也提出了更高的要求。
目前我国还没有统一的、规范的国家标准作为指导滑雪场建设和规范其服务的检验评价依据。
开展滑雪场等级划分与评定的研究,对滑雪场的管理方面进行更为全面统一的规范,旨在敦促滑雪场提升建设质量,规范服务行为,提高服务水平,促进滑雪行业稳步发展。
本文件规定了滑雪场所等级划分的基本条件、星级的划分与划分依据、星级划分条件及检验评价方法。 本文件适用于面向社会大众开放两个雪季以上的各类室外滑雪场所的星级划分与评定。 1.关于“术语和定义” 主要规定了滑雪场星级划分与评定中,区位优势度、交通优势度、雪季长短、雪季平均降雪量、雪季平均温度、雪季风力特征等14项术语和定义。 2. 关于“基本条件” 规定了管理文件、服务承诺、服务质量基本要求3项基本条件。 3. 关于“等级划分与标识” 规定了将滑雪场划分为五个等级,等级用五角星表示,用一颗五角星表示一等级,两颗五角星表示二等级,三颗五角星表示三等级,四颗五角星表示四等级,五颗五角星表示五等级。等级越高,表示滑雪场的质量条件越好。 划分依据规定了滑雪场应首先符合基本条件的规定,并以硬件部分的基础条件、器材装备和软件部分的运动活动项目、服务及管理等方面建设质量情况为依据。 4. 关于“星级划分条件” 从滑雪场基础条件、滑雪场器材装备、滑雪场运动活动项目、滑雪场服务及管理4个方面的多项指标明确星级划分标准条件,并针对不同等级给出了相应的要求。 5. 关于“检验评价标准” 明确规定了滑雪场地及设施设备检验评价;雪质、卫生及环境的检验评价;安全保障、人员管理、配套服务设施的检验评价;服务及管理质量保障的检验评价的评价方法及手段。