国家标准计划《市场、民意和社会调查 洞察与数据分析 服务要求》由 TC320（全国市场、民意和社会调查标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国标准化研究院 、中国信息协会市场研究业分会 、央视市场研究股份有限公司 。

本标准等同采用ISO国际标准：ISO 20252。

采标中文名称:市场、民意和社会调查 洞察与数据分析 服务要求。

随着我国市场经济不断深入，我国市场调查业得到了迅速发展，已经连续两年实现了10%以上的增速，行业规模达到156.03亿。

但是高速发展的市场调查业面临着很多问题和不足，其中服务质量是突出问题。

健全的市场竞争秩序要靠市场运行过程中的规范和标准来建立。

通过制定调查服务标准，能够规范进入市场调查业的服务企业，规范市场调查企业提供的调查服务。

2010年制定的GB/T 26316作为市场、民意和社会调查行业重要基础标准，自颁布实施以来，为行业规范化发展做出很大贡献。

由于行业技术更新换代，经营环境发生变化，原标准在很多方面已不适于市场各方的需求。

为促进我国市场、民意和社会调查研究业健康发展，提高行业服务水平，需要尽快修订GB/T 26315-2010。

该项标准主要用于从事市场民意和社会调查服务的组织和人员。 标准提出了市场、民意和社会调查服务的核心要求，从调查服务中的信息安全，分包服务，调查项目的计划、交付和报告，管理评估及改进，内部审计，法律事务等几方面进行了规定和要求。还规范了抽样、实地调研（现场访问）、物理观察法、数字观察法、自填问卷、数据管理及处理等技术的使用。