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国家标准项目《餐饮企业质量管理规范》由 TC214(全国饮食服务业标准化技术委员会)归口 ,主管部门为中国商业联合会

主要起草单位 中国商业联合会中国饭店协会

目录

基础信息

20220580-T-601
制修订
修订
项目周期
16个月
2022-07-19
公示开始日期
2022-03-07
公示截止日期
2022-03-21
标准类别
管理
国际标准分类号
03.100.20
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输
03.100 公司(企业)的组织和管理
03.100.20 贸易、商业活动、市场营销
归口单位
全国饮食服务业标准化技术委员会
执行单位
全国饮食服务业标准化技术委员会
主管部门
中国商业联合会

起草单位

涉及的产品清单

范围和主要技术内容

本标准规定了餐饮企业质量管理的术语和定义、基本要求、服务管理、菜品管理、顾客关系管理、突发事件应急管理、培训教育管理、监督与检查和持续改进的要求。 本标准适用于所有餐饮企业。 标准拟修订内容: 1、增加餐饮企业原料采购节粮减损要求。 2、增加餐品数量与重量明示等规范要求、点餐服务应提示顾客适量点餐。 3、增加餐饮企业店内节粮宣传要求。