国家标准计划《数字化电气文件编制 第1部分：交互式电子故障诊断手册》由 TC27（全国电气信息结构、文件编制和图形符号标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准化管理委员会。

主要起草单位 中机生产力促进中心 。

随着现代科技的不断进步，新工艺、新技术、新材料的应用，使得产品性能越来越好，结构更加复杂，但增加了产品故障诊断的难度。

目前市场上提供的各类产品故障诊断手册存在结构不统一，层次不一致、内容架构不完整、引导性和交互性不够等问题，导致在实际使用过程中其交互效果达不到理想状态，无法让故障诊断人员快速的查找故障点，进行有效的故障诊断，影响了企业的服务质量，降低了企业在贸易中的竞争力。

交互式电子故障诊断手册以“安全、高效、节约、环保”为准则，通过结构化和模块化的编制方式，实现信息“一次输入、多次使用”，减少资料重复编辑，提升资料编辑效率；实现资料实时变更及信息提示，避免因资料变更不及时误导现场作业，便于指导现场维修人员进行故障诊断、隔离，缩短故障排除时间，提高故障诊断效率，快捷高效的完成故障诊断在处理，减少误判断，提升故障的一次诊断准确率，避免二次故障导致的事件升级，减少停机时间和用户损失，并实现服务全生命周期闭环质量控制，从而提高企业产品形象和服务质量。

制定本标准，将促进企业间的技术交流及贸易往来，用产品交互式电子故障诊断手册取代传统的纸质材料，可显著减少纸张的用量，从而达到保护环境的目的。

本文件给出了交互式电子故障诊断手册的编写基本要求、编写内容要求、故障诊断方案、故障诊断步骤及手册发布要求等。本文件适用于产品故障诊断手册的编制方和产品故障诊断人员。主要内容如下： 1. 范围 2. 规范性引用文件 3. 术语和定义 4. 一般要求：1）手册的编写目的；2）手册的编写准则（安全、高效、节约、环保）；3）手册的动态管理；4）质量闭环要求; 5. 编写内容要求：1）故障现象/代码；2）诊断方案列表（按操作由易到难，成本由低到高原则）；3）详细诊断方案；4）诊断方案数据库； 6. 诊断方案XML结构化模板（或附录）； 7. HTML/PDF样式设计和输出（基于浏览器或客户端的故障现象/代码查询和故障诊断方案展示）； 8. 图片格式和热点交互效果； 9. 故障诊断步骤：1）输入故障现象/代码；2）选择诊断方案（根据优选权重表）；3）根据详细诊断方案进行诊断。 附录：故障诊断手册与维修手册的关系