国家标准计划《工业智能服务 远程故障诊断技术要求》由 TC124（全国工业过程测量控制和自动化标准化技术委员会）归口 ，主管部门为中国机械工业联合会。

主要起草单位 上海工业自动化仪表研究院有限公司 。

我国制造中长期发展战略规划《中国制造2025》，指出借助工业技术和信息技术的结合，推动我国制造业向创新驱动、质量效益竞争优势、绿色制造、服务型制造业转变，令我国到2025 年跻身现代工业强国之列。

在未来的十年里，中国制造业将以两化深度融合为主线、以智能制造为主攻方向。

无论是转型升级、两化深度融合、服务型制造业，抑或是智能制造，远程运维服务都是一个不可忽视的提高客户满意度和产品质量的关键。

远程故障诊断为整个远程运维中最为重要的组成部分。

利用云计算，大数据技术实现的远程故障诊断与传统故障诊断相比具有故障诊断准确率高、故障识别范围广、给出决策方案可执行程度强等诸多优点。

根据国家《智能制造标准化体系建设指南（2018版）》的内容，在BC智能服务大类，BCB运维服务小类下，明确给出了BCBE故障诊断的标准体系位置，因此基于目前智能制造领域故障诊断技术要求标准缺失的现状，将推进产品和设备的远程运维服务技术要求作为落脚点，和整个智能制造标准体系的协同落地，实现高效规范的远程运维服务，降低运维成本和提升运维效率，提高产品质量和可靠性，助推中国智能制造产业发展。

本标准规定了远程运维的故障的术语与定义、远程故障诊断模型、故障诊断功能要求、故障诊断性能要求、知识库的建立、算法库的建立。 本标准适用于实现产品和设备的远程运维故障诊断模型与技术的建立与实施。 本标准主要的技术内容为： 1、故障的分级分类 2、故障诊断功能要求 3、故障诊断及时性要求 4、故障诊断实时性要求 5、故障诊断误报率与漏报率要求 6、故障诊断系统自学习与自适应要求 7、故障诊断知识库的应用 8、故障诊断算法库的建立