国家标准计划《信息技术服务 服务生存周期过程》由 TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口，TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国电子技术标准化研究院 、北京赛迪认证中心有限公司 、广州赛宝联睿信息科技有限公司 、北京信城通数码科技有限公司 、金税信息技术服务股份有限公司 、北京伟仕佳杰信息技术服务有限公司 、大连华信计算机技术股份有限公司 、浙江华是科技股份有限公司 、山东正中信息技术股份有限公司等单位 。

本标准提供了统一的服务生存周期过程、要求和术语，通过对服务生存周期过程的规范化定义，在服务提供方、管理服务权责部门、接受服务单位之间建立一套共同遵守的标准，使用户和服务提供者可以使用统一的沟通语言，很容易达成共识。

该标准的制定与发布可以规范信息技术服务行业市场秩序，促进该行业市场的健康良性发展，为信息技术服务业做大做强发挥作用。

本标准提出了服务生存周期过程的框架和原则，确定了信息技术服务生存周期过程以及各过程的管理要求，用以指导组织对信息技术服务生存周期各阶段的管理工作。 服务生存周期过程管理框架包括服务战略、服务分析与设计、服务实现、服务运营、服务退役、服务支持等过程。信息技术服务生存周期过程是在服务战略的指导下，由服务分析与设计、服务实现、服务运营、和服务退役过程组成。并通过服务支持过程，对生存周期各过程活动提供支撑、控制和改进。 本标准提出了服务生存周期管理原则，服务生存周期过程管理应满足价值导向、权责明确、成本效益、安全合规等原则