国家标准计划《数据中心服务能力成熟度评价指南》由 TC261(全国认证认可标准化技术委员会)归口 ,主管部门为国家标准委。
主要起草单位 中国网络安全审查技术与认证中心 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.120 质量 |
| 03.120.20 产品认证和机构认证、合格评定 |
范围: 本标准可用于对大型组织数据中心、互联网数据中心、云服务数据中心等数据中心的服务能力成熟度进行第一方评价(自评价)、第二方评价和第三方评价。 技术内容: 1、 依据GB/T 33136-2016《信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型》提出了数据中心服务能力评价的评价原则,明确了数据中心服务能力评价的方案管理、评价过程和评价人员能力管理; 2、 明确了方案管理的内容、方法和过程; 3、 通过对自评价过程描述,阐述了组织如何进行全面的自评价工作,进而持续提升服务能力成熟度; 4、 通过对第三方评价机构提供评价服务的过程描述,阐述了评价的管理过程和方法; 5、 通过评价人员的能力要求,阐述了评价人员应具备的知识和能力要求,及人员能力评价的要求。