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国家标准计划《线下科普活动基本要求》由 TC568(全国科普服务标准化技术委员会)归口 ,主管部门为中国科学技术协会

主要起草单位 中国标准化协会山东标益信息咨询服务有限公司山东电子学会北京汽车博物馆(丰台区规划展览馆)河北省科普信息化工程技术研究中心

目录

基础信息

计划号
20213428-T-731
制修订
制定
项目周期
24个月
下达日期
2021-08-24
公示开始日期
2021-06-11
公示截止日期
2021-06-25
标准类别
其他
国际标准分类号
03.080.99
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输
03.080 服务
03.080.99 其他服务
归口单位
全国科普服务标准化技术委员会
执行单位
全国科普服务标准化技术委员会
主管部门
中国科学技术协会

起草单位

目的意义

1.国家出台政策要求加快重点领域的标准制修订 2016年国务院办公厅印发了《全民科学素质行动计划纲要实施方案(2016—2020年)》(以下简称方案),多处提到要加强标准化工作,并把制定完善标准规范作为科普基础设施建设与管理、科技馆体系建设、科普产业发展、科普产品研发与创新、科普人才建设等多个领域的十三五期间的重点任务。

特别是科普活动方面,《方案》提出在学校、农村、机关、基层、社区、互联网等多个领域开展形式多样、针对性强的科普活动,满足公众对科普服务的需求。

2017年5月,科技部、中央宣传部制定了《“十三五”国家科普与创新文化建设规划》,要求以标准化作为推动科普创新的手段之一,通过在公益性科普事业和经营性科普产业中各个重点领域制定相关标准规范,来促进创新,最终形成关注创新、服务创新、支持创新、参与创新的良好社会氛围。

2.制定科普活动标准有助提升科普活动质量 科普活动是提升公民科学素质的重要途径,近年来我国开展了全国科普日、科技活动周、科普(技)讲座/展览/竞赛、青少年科普活动等一系列科普活动,调动了数以亿计的公众参加,取得了良好的科普效果,但在发展过程中也出现了一些问题。

1)线上科普活动发展迅猛,一定程度上挤占了线下科普活动的空间 近几年随着互联网技术的快速发展,线上科普活动呈现出数量激增、形式多样的发展势头,特别是2020年因为疫情等特殊情况的影响,线上科普甚至一度成了主角,吸引了大量公众的参与。

以2020年全国科普日为例,仅仅1周的时间,线上科普活动总浏览量已突破2000万次,参与人数即超过1400万。

虽然这背后有特殊时期的原因,但无疑已经为公众打开了通往线上科普平台的大门,足不出户即可参与活动、获取知识,其便捷性和趣味性已吸引了大批公众特别是年轻群体的注意力,必然会分散公众对线下科普活动的关注度和参与度。

2)日常科普活动的吸引力稍显不足 纵观近几年全国重点科普活动的统计数据发现,除全国科普日、科技活动周这样的大型综合科普活动外,像科普(技)讲座、科普(技)展览、青少年科技夏(冬)令营、实用技术培训这样的日常科普活动,虽然活动数量逐年增加,但参与人次却保持不变甚至呈下降趋势[ 根据《中国科普统计》相关数据。

]。

这也从侧面说明日常科普活动对公众的吸引力已稍显不足。

3)公众对科普活动服务的满意度不够 根据我国现行国民经济行业分类,科普归于科学研究和技术服务业,科普本质上是一种科技服务。

而服务质量是衡量一项服务是否能够满足服务对象需求的关键指标,科普活动质量的高低,科普对象是否满意,决定了一场科普活动举办的成功与否。

但根据我们在标准前期预研阶段的现场调研及对回收调查问卷的分析来看,对于活动筹备阶段和活动实施阶段的几项服务指标[ 活动筹备阶段的服务指标主要包括信息传达、工作效率、服务态度、经费支持等,活动实施阶段的服务指标主要包括场地布局、水电供给、安全保障、工作效率、服务态度等。

],除活动现场的场地布局、水电供给、安全保障外,其余指标得分均不高,这也说明我们的线下科普活动还是存在着重硬件、轻服务的问题。

在疫情防控常态化、非必要不聚集的今天,留给线下科普活动的空间本就不多,如果我们仍然不重视服务的提供,不主动采取措施去提升服务质量,那就无法吸引公众走出家门参加线下的科普活动。

制定科普活动标准即是提升活动质量、增强公众满意度的重要方法和途径。

科普活动标准可以明确科普活动的内涵和分类,提出适用于科普活动的基本要求和规范,使得科普活动组织者在设计和开展科普活动时有标可依,从而规范服务行为,提高服务质量,最终使科普对象的服务满意率得到大幅提升;同时也能促使科普活动组织者合理地配置和利用现有的人力、物力、财力等各种资源,提升服务效率,促进自身的发展。

3.制定科普活动标准将填补本领域的空白 科普活动是科普系统中各项要素(科普背景、科普目标、科普主体、科普对象、科普内容、科普载体、科普效果)的连接点,是整个科普系统的核心,科普投入的人力资源、财力资源、设施资源以及各类实物、数字资源,都必须通过科普活动这种具体形式,才会对科普对象产生影响,产生科普效果。

科普活动是向公众普及科学技术知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神、促进公众理解科学的重要渠道。

全国科普服务标准化技术委员会成立以来,科普领域的标准化工作得以快速推进,进行了科普服务领域内的标准体系研究、标准化工作指南研究等全局性的研究,和符号与标识、分类与代码、元数据等一批基础性标准的研制,但科普活动属于科普服务的细分领域,这方面的标准化研究尚属空白,急需进行这方面的研究及标准制定,使科普活动服务有标可依。

范围和主要技术内容

本标准适用于科普主体对线下科普活动的组织和管理。 本标准规定了科普活动组织、科普活动保障、活动评价及改进等内容。