国家标准计划《铁路旅客运输词汇》由 347（国家铁路局）归口 ，主管部门为国家铁路局。

主要起草单位 北京交通大学 、国家铁路局 、国铁集团 、铁科院集团公司运经所 、中国铁路北京局集团公司 、中国铁路西安局集团公司 、中国铁路上海局集团公司 、中国铁路成都局集团公司 、国家铁路局市场监测评价中心 、中国标准化研究院 。

目的：修订国家标准《铁路旅客运输词汇》（GB/T 13317-2010），适应新形势下铁路旅客运输需求，推动铁路旅客运输服务标准化进程。

意义：随着我国铁路旅客运输的快速发展，新的客运产品、客运服务、客运设施等大量涌现，原《铁路旅客运输词汇》（GB/T 13317-2010）已无法对其进行全面解释，管理部门、一线职工、旅客等各方存在的认识差异影响到铁路旅客运输工作的开展。

修订现有标准相关词汇的说明，增添新的名词解释，对规范铁路旅客运输服务、提高用户满意度、接轨国际旅客联运等具有重要意义。

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修订《铁路旅客运输词汇》（GB/T 13317-2010）相关词条说明，增加铁路政企分开、高铁成网、售票网络化、客运国际化等发展背景下新词汇的解释，丰富《铁路旅客运输词汇》内容。