国家标准项目《机关办公区域物业服务监管评价规范》由 TC607(全国机关事务管理标准化技术委员会)归口 ,主管部门为国管局。
主要起草单位 国家机关事务管理局房地产管理司 、中航物业管理有限公司等 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.080 服务 |
本标准规定了机关办公区物业服务的监管要求、评价内容和方式、评价表等内容。 本标准适用机关办公区域物业服务监管评价工作。 本标准的主要技术内容如下: (1)总则:标准适用范围和相关要求。 (2)规范性引用文件:标准所引用的文献资料。 (3)术语:明确机关办公区物业服务相关术语和定义。 (4)监管要求:机关办公区物业服务监管的内容及要求。 (5)评价内容和方式:评价方式、频次等内容及要求。 评价表:客户服务、房屋管理、公用设施设备、公共秩序、保洁、绿化、会务服务等办公区物业服务的评价内容及分值。