国家标准项目《政务服务“一件事”服务指南编制规范》由 424-37（山东省市场监督管理局）归口 ，主管部门为市场监管总局。
主要起草单位 山东省市场监督管理局等 。
本标准规定了政务服务“一件事”服务指南编制的术语和定义、编制职责、指南编制、指南执行和管理。 本标准适用于各级政务服务“一件事”服务指南的编制和管理。
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