国家标准项目《即时配送服务规范》由 TC269(全国物流标准化技术委员会)归口 ,主管部门为国家标准委。
主要起草单位 中国物流与采购联合会电子商务物流与快递分会 、罗戈(深圳)供应链管理有限公司 、上海三快科技有限公司 、北京同城必应科技有限公司 、浙江点我达网络科技有限公司 、郑州时空隧道信息技术有限公司 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.080 服务 |
| 03.080.01 服务综合 |
本标准适用于从事同城即时物流行业的企业、组织及人员。 主要内容: 1、 同城即时配送的基本定义及服务范围要求; 2、 同城即时配送的企业、组织及人员从业资质要求; 3、 同城即时配送的操作流程规范及要求; 4、 同城即时配送的服务质量要求及纠纷处理机制;。