国家标准计划《第三方电子商务交易平台社会责任实施指南》由 424-cnis（中国标准化研究院）归口 ，主管部门为国家市场监督管理总局。

主要起草单位 中国标准化研究院等 。

本项标准属于国家重点研发计划“国家质量基础（NQI）的共性技术研究与应用”重点专项的“电子商务信息共享及交易保障共性技术标准研究”项目研究任务——制定《第三方电子商务交易平台行业社会责任实施指南》国家标准。

本标准的制定目的在于：有针对性地为第三方电子商务交易平台行业在应用GB/T 36000—2015《社会责任指南》等基础性社会责任国家标准时提供了进一步的详尽指南，旨在帮助电子商务交易平台行业企业在遵守法律法规和基本道德规范的基础上实现更高的企业社会价值，共同推动电子商务交易平台行业整体可持续性水平的不断提高，最大限度地致力于可持续发展。

制定本标准的意义在于： 1）推动我国第三方电子商务交易平台行业健康、快速、有序发展。

近年来，随着电子商务业迅猛发展，电子商务业一方面成为了颇具生机和活力的重要新兴产业，另一方面也产生了一系列新型的、颇具挑战性的重大社会问题——虚拟经济和社会环境中的社会责任问题，如：网络欺诈消费者/客户、网络销售假冒伪劣产品、网络侵犯知识产权、网络侵犯消费者/客户隐私权、网络商业腐败/贿赂、网络不正当竞争/垄断、网络偷漏税及其他违法行为等。

社会责任的缺失严重影响和阻碍了我国第三方电子商务交易平台行业健康、有序、快速发展，我国迫切需要制定本标准对我国第三方电子商务交易平台行业加以规范和引导。

为此，本标准的制定对于规范和促进我国第三方电子商务交易平台行业改善社会责任绩效、全面履行社会责任无疑具有重要的现实意义，对于推动我国第三方电子商务交易平台行业整体健康、快速发展业将具有重大的经济和社会意义。

2）进一步完善我国社会责任国家标准体系。

由于GB/T 36000—2015《社会责任指南》（修改采用ISO 26000:2010）是社会责任与可持续性领域针对所有组织、最基础、最通用的国家标准，而在各领域和行业应用时，则迫切需要基于各领域和行业特性更详尽、更具针对性的系列国家标准配套实施，因此，作为第三方电子商务交易平台行业的配套国家标准，本标准的制定将与其他各领域和行业的配套国家标准以及GB/T 36000等基础通用标准一起共同构成我国完善的社会责任国家标准体系。

3）我国政府高度重视企业履行社会责任。

《中共中央国务院关于构建和谐劳动关系的意见》（中发[2015]10号文）提出了“建立符合我国国情的企业社会责任标准体系和评价体系，营造鼓励企业履行社会责任的环境”的任务。

制定和发布本标准是质检总局和国标委落实中发[2015]10号文的重要举措。

党的十八届四中全会明确提出将“加强企业社会责任立法”作为完善我国法律体系“加强重点领域立法”的任务之一，本标准的制定将为相关法律法规（如电子商务法等）提供重要技术支撑。

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适用范围：本标准有针对性地为第三方电子商务交易平台行业在应用GB/T 36000—2015《社会责任指南》等基础性社会责任国家标准时提供了进一步的详尽指南，旨在帮助第三方电子商务交易平台行业企业在遵守法律法规和基本道德规范的基础上实现更高的企业社会价值，共同推动电子商务交易平台行业整体可持续性水平的不断提高，最大限度地致力于可持续发展。本标准适用于所有类型第三方电子商务交易平台行业企业。在应用本标准时，建议企业充分考虑自身规模、性质等实际状况和条件。本标准不适用于认证目的。 主要技术内容包括： 1． 术语和定义； 2． 第三方电子商务交易平台行业社会责任发展特定背景及趋势； 3． 第三方电子商务交易平台行业社会责任的基本特征； 4． 社会责任通用基础标准； 5． 社会责任通用实践方法； 6． 第三方电子商务交易平台行业社会责任特定议题及其实施建议，包括： a) 特定议题1：平台治理； b) 特定议题2：公平竞争； c) 特定议题3：知识产权保护； d) 特定议题4：促进创业和就业； e) 特定议题5：平台消费者权益保护； f) 特定议题6：物流包装材料的节约、回收和循环利用。