国家标准《政务服务中心服务现场管理规范》 由TC594（全国行政管理和服务标准化技术委员会）归口，TC594SC2（全国行政管理和服务标准化技术委员会政务服务分会）执行 ，主管部门为国务院办公厅。

主要起草单位 宁波市行政服务中心 、奉化区行政服务中心 、郎溪县人民政府政务服务中心 、深圳市政务服务管理办公室 、新泰市政务服务中心管理办公室 、慈溪市行政服务中心 、吉林省人民政府政务公开协调办公室 、香港现场管理学会 。

主要起草人 王美萍 、洪萍 、王霄翔 、董任伟 、缪赟 、王卓民 、马连启 、吴立明 、徐彩晶 、张奕敏 。