国家标准《基于公用电信网的宽带客户网络服务质量技术要求》 由TC485（全国通信标准化技术委员会）归口 ，主管部门为工业和信息化部（通信）。

主要起草单位 中国信息通信研究院 、华为技术有限公司 、上海贝尔股份有限公司 。

主要起草人 葛坚 、党梅梅 、高波 、陈晓 。