国家标准《信息技术 自动柜员机通用规范 第3部分：服务》 由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口，TC28SC28（全国信息技术标准化技术委员会办公机器、外围设备和耗材分会）执行 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 北京兆维电子（集团）有限责任公司 、上海市金融设备协会 、深圳市祈飞科技有限公司 、青岛联信高新技术有限公司 、南天电子信息产业股份有限责任公司 、长城信息金融设备有限公司 、中国电子技术标准化研究院 、上海古鳌电子科技股份有限公司 、北京兆维自助服务设备技术有限公司 、维世（上海）投资发展有限公司 、上海泽阳智能科技有限公司 、北京生产力促进中心 、北京维泰明辉信息技术有限公司 、北京四海恒盛科技有限公司 、数源科技股份有限公司 、天津博阳云科技有限公司 、山东新北洋信息技术股份有限公司 、东方通信股份有限公司 、珠海汇金科技股份有限公司 、广东光阵光电科技有限公司 。

主要起草人 范宏钧 、王红 、徐江伟 、陈崇军 、樊星 、马铮 、程晓飞 、张平 、夏勇 、张衡 、陈锦玲 、吴翼山 、蒋力放 、曹孔强 、姚健伟 、张元刚 、高骞 、文磊 、秦国明 、李荣焕 、李华 、田野 。